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初步調查，起火點應該就是游姓一家四口居住的8樓，當時游男跟太太已經逃出，兒子則已經從窗戶被雲梯車救下來，誰知道當下聽到女兒尖叫，爸爸情急之下，把手機丟給老婆後衝回火場要救女兒，然而最後兩人卻再也沒有出來；最後消防人員，發現兩人倒臥在廁所，送醫後仍宣告不治。
而13歲的兒子除了嗆傷外，左手上臂有2度2%、背部二度6%的燒燙傷，目前研判起火原因應該是電線走火，只是還需要進一步調查。
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